DEHäufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Zahlung.
Bestellung
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktieren Sie unseren Support so schnell wie möglich. Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.
Wie erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Nach Abschluss Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestellbestätigung, sofern nicht anders angegeben.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern verfügbar.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected], um eine Rückgabe anzumelden. Wir senden Ihnen dann die weiteren Schritte zu.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung tragen in der Regel Sie als Käufer, sofern der Artikel nicht fehlerhaft oder beschädigt geliefert wurde.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die Zahlung erfolgt über den im Checkout angezeigten Zahlungsanbieter. Bitte beachten Sie die dortigen Angaben.
Kann ich auf Rechnung bestellen?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Bitte prüfen Sie dort die aktuellen Optionen.
Ihre Frage ist nicht dabei? Kontaktieren Sie unseren Support unter [email protected] oder telefonisch unter +49 175 2187 6.